Reso

Hai la possibilità di recedere dal contratto d'acquisto senza dover fornire motivazioni, in conformità con il diritto di recesso previsto dalla legge. Da OBI, abbiamo inoltre deciso di estendere il limite minimo di legge per esercitare questo diritto a 30 giorni. Maggiori informazioni sono disponibili nei nostri Termini e condizioni.

Articoli confezionabili
Se desideri restituire un articolo che hai ordinato da noi, entra nel tuo account cliente per richiedere un'etichetta di reso da incollare sul pacco. Dentro al pacco che hai ricevuto inoltre, è presente un foglio dedicato al reso, che andrà inserito all'interno del pacco da rispedire. Se non lo trovi più, contatta il nostro servizio clienti. Saremo lieti di inviarti i documenti di cui hai bisogno.
Per consentirci di elaborare il reso e i rimborsi in modo rapido e semplice, ti chiediamo di seguire i seguenti passaggi:

• 1. Imballa l'articolo ben integro in un imballaggio sicuro per la spedizione (idealmente, la scatola di spedizione originale).
• 2. Verifica di aver incluso tutti i componenti (compresi gli accessori) originali.
• 3. Inserisci il foglio del reso nel pacco, dopo averlo compilato indicando il motivo.
• 4. Attacca l'etichetta di reso sul pacco, è importante per far sì che sia gratuito per te.
• 5. Consegna il pacco in qualsiasi ufficio postale.

Articoli ingombranti
Se il reso riguarda un articolo più grande che non può essere spedito da un ufficio postale, la spedizione verrà ritirata al tuo domicilio da un corriere.
Per avviare la pratica, contatta il nostro servizio clienti: inoltreremo la tua richiesta di reso alla compagnia di spedizioni che effettuerà 2 tentativi di contatto telefonico per fissare un appuntamento per il ritiro. Tieni a mente che la merce dovrà essere trasportata sul marciapiede per essere ritirata e deve essere protetta ed imballata in modo sicuro (idealmente, nell'imballo originale).

Se hai cambiato idea sul tuo acquisto effettuato presso un punto vendita OBI, puoi restituire il prodotto, a condizione che non sia stato utilizzato, presso un qualsiasi punto vendita OBI, entro 30 giorni dall’acquisto, presentando l’originale del documento commerciale di vendita (scontrino fiscale e/o fattura). Il prodotto reso dovrà essere integro, pulito, in perfetto stato di conservazione, imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto nella confezione. La predetta facoltà di ripensamento non trova applicazione in caso di ordine avente ad oggetto un prodotto su misura e/o un prodotto vivo (ad esempio: piante e fiori). Per maggiori informazioni, leggi il testo delle Condizioni di Reso in negozio.